Cuentas de cliente
Área de cliente y extensiones de cuenta en Shopify
El área de cliente es donde vive un comprador mayorista: su histórico, sus pedidos pendientes, su tarifa, su sede. Monto esa zona con extensiones de cuenta y el front-end que la hace útil en lugar de decorativa.
Por qué importa más en B2B que en B2C
Un cliente B2C entra a su cuenta una vez, para ver dónde está el envío. Un comprador mayorista entra cada semana: es su herramienta de trabajo. Si no encuentra lo que busca, no se va a la competencia, llama por teléfono, y esa llamada la paga tu equipo.
Lo que monto, por orden de lo que se usa
- Repetir el último pedido. La función más usada de cualquier portal mayorista. Un botón que recrea el pedido en el carrito, con sus cantidades, y que avisa de lo que ya no está disponible.
- Pendiente de pago y vencimientos. Si la empresa tiene plazo de pago, esto es lo primero que mira. Que esté, y que cuadre con la factura.
- Facturas descargables, donde el comprador las busca y no en un email de hace dos meses.
- Selector de sede, si compra para varias delegaciones, y en la cabecera, no enterrado aquí: cambiar de sede puede cambiar todos los precios del carrito.
El detalle de los precios
La regla que repito en todos los proyectos: si el visitante no es B2B, el precio no debe llegar al HTML. La condición de Liquid sobre customer.b2b? es la forma correcta; esconderlo con CSS deja el precio en el código fuente, visible para cualquiera que mire y para cualquier buscador.
Lo que no depende del plan
Casi todo lo de arriba se monta en el tema y funciona sin Plus. Lo que necesita Shopify Plus son las extensiones de cuenta escritas a medida, porque van dentro de una app personalizada. Conviene saber qué parte del presupuesto depende del plan antes de prometerlo.